Connect with us

Noticias nacionales

Volvo, con altos índices de satisfacción en servicios postventa.

Publicado

El

Volvo, la marca de vehículos sueca líder en seguridad preventiva y que en Colombia es distribuida exclusivamente por Chaneme, anunció que, dentro del fortalecimiento de su servicio postventa y tras revisar los índices de satisfacción al cliente, con un 90%, son claros los avances y buenos resultados de la marca en esta materia.

Desde la creación del Centro de Servicios de Bogotá, en el año 2008 y el fortalecimiento de los centros de las ciudades de Barranquilla, Cali y Medellín, Volvo ha mostrado mejores índices de satisfacción y esto se debe al mejoramiento en la atención, los tiempos de entrega y una mayor oferta de servicios.

Entre los servicios que Volvo está ofreciendo a sus clientes a través de sus centros de servicios están los llamados Directos o Rápidos, como cambios de llantas, aceite, filtro, batería, luces y frenos, de manera cómoda, rápida y segura y con excelentes precios para sus clientes.

Otro servicio es el Ejecutivo, a través del cual al cliente se le recuerdan las citas de servicio de su auto Volvo e incluso se recoge el carro del cliente. Además si el cliente lleva el carro, en Bogotá, Volvo se encarga de su traslado desde el centro de servicios hasta su destino.

Para los Volvos usados, con más de 6 años de uso, la marca ofrece un plan de servicio Esencial que tiene una excelente alternativa de bajo costo para hacer mantenimiento a estos vehículos.

En el tema de Repuestos Originales, Volvo también ha hecho una buena tarea ampliando los inventarios y la gama de estos, con más de 15.000 referencias que soportan los diferentes sistemas que componen distintos autos de Volvo. Adicionalmente se destacan los buenos tiempos de entrega, lo que ha mejorado notoriamente la satisfacción del cliente.

Además, para mayor comodidad y con el aprovechamiento de las nuevas tecnologías de la información, Volvo brinda vía internet la posibilidad de cotizar repuestos, solicitar citas y hacer seguimiento de servicio a través de las páginas web www.chanemecomercial.com y www.volvocars.com.co

En cuanto a Colisiones y Pintura los centros de servicios Volvo tienen excelentes estándares que garantizan la calidad de sus servicios, para ofrecer reparaciones perfectas.

Otro punto importante en el que los centros de servicios de Volvo han hecho un especial énfasis es en la amplia gama de Accesorios para las diferentes versiones, tales como: sillas de seguridad para niños, tapetes, ganchos de remolque, portacartas, sistemas de entretenimiento, rines, entre otros, que se ofrecen a los clientes de la marca.

Y claro, no podía faltar, el Centro de Servicios, un lugar especialmente cómodo y agradable con estación de cafetería, señal wifi, televisores con señal de cable y siempre y como el mejor valor la atención del personal de Volvo.

Todos estos factores sumados, y el continuo esfuerzo por ser más eficaces, han dado buenos resultados en la evaluación de índices de satisfacción de los clientes de Volvo y por esto la marca está pensando siempre en cómo ser más eficiente.

 

Comentarios

Noticias nacionales

Bosque Toyota ha sembrado más de 11 mil árboles

Publicado

El

Por

Bosque Toyota

Se espera que una vez sean completadas las jornadas de reforestación del 2022, la cifra aumente a 17.000.

Desde 2018 Automotores Toyota Colombia ATC y la Fundación Natura iniciaron Bosque Toyota, una alianza para la reforestación del bosque andino. Tras cinco años de labores, el programa logró sumar a Mitsui & Co., Toyota Financial Services y algunos concesionarios, con los cuales se alcanzó la siembra de cerca de 12.000 árboles.

Inicialmente el programa Bosque Toyota buscó sembrar 7.500 árboles en un periodo de cinco años. Las zonas beneficiadas son las Reservas Encenillo, ubicada en Guasca Cundinamarca, y la Reserva El Silencio, en El Retiro, Antioquía.

bosque toyota 2021

“Bosque Toyota nació con la convergencia de voluntades entre la Fundación Natura y ATC. Dos equipos que creen que para cuidar el planeta es necesario dejar huella y que sembrando vida creamos un mejor futuro para las nuevas generaciones”. Afirmó Ligia Vega, vicepresidente administrativa y financiera de Automotores Toyota Colombia.

Producto de dicha colaboración, la Reserva el Encenillo cuenta con 6.893 árboles de especies nativas que ya crecen en el bosque andino y la Reserva el Silencio con 3.500 árboles. Además, se espera que una vez sean completadas las jornadas del 2022 en ambas reservas, se logre una cifra cercana a los 17.000 árboles.

“Bosque Toyota representa nuestra filosofía de ir por más, pues trabajamos en acciones que nos permitan ser actores positivos dentro del ecosistema ambiental de Colombia”. Concluyó Dino Tanaka, presidente de Automotores Toyota Colombia.

Beneficios de Bosque Toyota

Durante el proceso, las técnicas de restauración implementadas, permitieron conseguir atributos naturales muy semejantes a los del bosque alto-andino colombiano. De esta forma se contribuye al fortalecimiento de la sostenibilidad de los territorios.

Bosque Toyota 2020

El programa benefició la regulación del ciclo hidrológico y la prevención de desastres por erosión o inundación. Además de la captura de carbono, se crearon las condiciones adecuadas para el retorno de especies vulnerables o amenazadas.

En Autosdeprimera: Toyota Colombia premió la creatividad en el Carro de Tus Sueños

Comentarios

Sigue Leyendo

Noticias nacionales

CD Autoshop Chevrolet llega al Huila

Publicado

El

Por

Chevrolet

Con presencia en Huila y Caquetá, la compañía tiene el 17% del total de ventas.

CD Autoshop Chevrolet inauguró un nuevo concesionario ubicado en Neiva. El nuevo punto tiene más de 2.500 metros cuadrados y tuvo una inversión que supera los 8.000 millones de pesos.

CD AutoShop hace presencia en Huila y Caquetá y hoy cuenta con más de 60 colaboradores. La nueva sala de ventas ubicada en la Carrera 5 No. 26 Sur – 16 vía Rivera, se diseñó para que el futuro cliente tenga una nueva experiencia.

Tiene como foco el diseño y la tecnología de los vehículos, acompañado de todas las comodidades para conocer el portafolio. La empresa ofrece un proceso ágil y sencillo de compra, financiación, e incluso de mantenimiento prepagado.

Autoshop tiene el 17% de participación en el mercado del total de ventas en 60 unidades. Según su gerente, Carlos Torres, “la proyección es comercializar más de 80 unidades por mes para que 4 de cada 10 clientes sean Chevrolet”.

En Autosdeprimera: Chevrolet Blazer EV, el nuevo SUV eléctrico ofrecerá más de 500 km de alcance

Comentarios

Sigue Leyendo

Noticias nacionales

Terpel entre las 30 empresas más innovadoras del país

Publicado

El

Por

Es la única empresa del sector de combustibles y fue destacada por contribuir a la solución de problemas ambientales.

Terpel fue reconocida como una de las 30 compañías, que hacen innovación en Colombia, y tienen las mejores capacidades y resultados en la materia. La compañía figura en el listado del Ranking de Innovación Empresarial de la ANDI 2022.

Terpel fue incluida en el selecto grupo de las empresas más innovadoras de Colombia, por sus avances en el desarrollo de combustibles diferenciados. El GT Extra 98 impacta en el rendimiento de los vehículos y el medio ambiente de manera positiva.

Dicho combustible incrementa el torque y potencia en vehículos de hasta 32 toneladas. De igual manera, genera 20 % menos gases contaminantes y en la cantidad de hollín en el material particulado emitido.

“Este reconocimiento resalta la capacidad de nuestro equipo para llevar a cabo procesos de investigación, desarrollo e innovación, y el impacto positivo que generamos para el país”. Afirmó Óscar Bravo, presidente de la Organización Terpel.

Según la ANDI, el ranking contó con la participación de 347 empresas de 17 sectores económicos, que tienen presencia en 25 departamentos del país. Es decir el 80% del territorio nacional. Los 30 participantes se seleccionaron a partir de criterios rigurosos que miden la intensidad innovadora de las compañías.

Dicho resultado fue posible gracias a la implementación de un método de corporate venturing, con el que Terpel fomenta un sistema de innovación abierta. Este reconocimiento se suma al realizado a inicio de 2022, por el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación, por el desarrollo de combustibles diferenciados.

En Autosdeprimera: Terpel Voltex junto a BMW y MINI, inauguraron el corredor eléctrico Bogotá – Cali – Bogotá

Comentarios

Sigue Leyendo

Volvo

Google News

Somos un medio de comunicación especializado en el sector automotor que ofrece un contenido dirigido principalmente al mercado Colombiano. Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita del titular. Todos los derechos reservados.

Destacados