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RENAULT-Sofasa premió a los mejores de su red de servicios posventa 2010.

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Del 19 al 21 de noviembre en el Hotel Breezes de Panamá, se realizó la primera edición de los “Renault Academy Awards 2010”, un evento que exalta la importante labor que realizan los integrantes de la red de servicios Renault del país y que reconoce a los mejores en cada una de las áreas de desempeño que componen el servicio posventa de los concesionarios.

Los nominados, tres por cada categoría, tuvieron la oportunidad de viajar a Panamá con un acompañante para asistir a la ceremonia de premiación, que fue presidida por Luis Horacio Rendón, Gerente División Posventa de RENAULT-Sofasa y por el equipo de la Renault Academy, gestor del evento.

Los ganadores fueron:

  • Técnico Mecánico: Policarpo Pinzón, de Casa Toro Puente Aranda, Bogotá.
  • Operador Renault Minuto: Iván Mauricio Burbano, de Renault Minuto Pasto Motor.
  • Técnico en Carrocería: Stiwar Botero, de Caribe Renault Minuto Carrocería Cali.
  • Técnico en Pintura: Juan de Jesús Caro, de Automotriz Caldas Motor Manizales.
  • Analista de Garantías: Johana Osorio de Casa Británica Palacé, Medellín.
  • Electromecánico: Hernán González, de Casa Toro Puente Aranda, Bogotá.
  • Responsable Calidad: Andrés Martín, de Casa Toro Ibagué.
  • Coordinador Servicio al Cliente: Francisco Tamayo, de Agenciauto Palacé, Medellín.
  • Jefe de Taller: Mary Jineth Correa, de Casa Toro Ibagué.
  • Kaizen Almacén de Repuestos: Luis Felipe Guayara, de Casa Británica Palacé, Medellín.
  • Carthec: Ferney Osorio, de Servicaice Renault Minuto Carrocería, Bogotá.
  • Cotech: Carlos Andrés Orozco, de Caribe S.A., Cali.
  • Asesor de Servicio: Diana Hincapié, de Agenciauto Palacé, Medellín.
  • Premio a toda una vida: José Coronado, de Tayrona Automotriz, Santa Marta.
  • Mejor equipo: Automotores Bejarano de Buga.

 

Además de recibir el reconocimiento y la admiración por ser los mejores del país en cada una de las categorías, los ganadores participaron en el sorteo de un Renault Twingo edición especial “Renault Academy”. El ganador del vehículo fue Stiwar Botero, de Caribe Renault Minuto Carrocería, Cali.

Los “Renault Academy Awards 2010” son una evolución de los “Concursos de Habilidades Renault”, evento que durante 12 años reunió a los mejores técnicos de la red en una competencia de destrezas y aptitudes.

Esta actividad es el producto del interés de la marca por la permanente formación y actualización de su red y del deseo de reconocer a quienes se destacan por su excelente servicio.

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Día de curiosidades: ¿se identifica usted con esta encuesta?

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curiosidades vehículo

El 52.9% de los encuestados le ponen nombre a su vehículo y un  30% lo personaliza con stickers, vinilos o accesorios.

La compra de un carro representa para algunos colombianos un logro personal, un premio al esfuerzo o un motivo de orgullo. Por ello no resulta extraño que un alto porcentaje de esos propietarios los bauticen o personalicen.

Así lo revela un estudio que realizó la empresa 123Seguro en julio de 2022 a un grupo de colombianos. El 52.9% de los encuestados le ponen nombre a su vehículo, y más de la mitad, escoge el apodo relacionado con algún personaje. Algunos de la ficción.

Según el informe el nombre surge por lo general de acuerdo a su apariencia física: color y diseño. Entre los nombres que eligen los colombianos están: Batimóvil, Ironman y Palomo. Esto sugiere además una evidencia de lazo afectivo hacia el vehículo.

El estudio también muestra que 9 de cada 10 conductores colombianos encuestados cuidan de su vehículo: entre mantenimiento y lavado. El 30% aseguró que le gusta personalizar su auto con stickers, vinilos o accesorios.

El informe destaca también que el colombiano, hace un uso casi diario de su vehículo. El 46% se moviliza en este entre 1 y 3 días a la semana. El 43% lo usa todos los días. El 8,3% solo lo uso los fines de semana y 1,5% solo para viajes.

En Autosdeprimera: Peugeot 408 en “La Sphère”, del Louvre-Lens

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Plan Éxodo y Retorno en Bogotá para este puente festivo

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Plan Éxodo y Retorno

El lunes festivo habrá Pico y Placa Regional. Si ingresa por Soacha el municipio tiene Pico y Placa ese día.

Para el Plan Éxodo y Retorno de este puente festivo, la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM) puso en marcha un plan especial. Este incluye el Pico y Placa Regional el día lunes.

Según proyecciones de la SDM, saldrán de la capital 324.996 vehículos e ingresarán más de 253.940. Por esa razón habrá monitoreo de las entradas y salidas de la ciudad, desde el Centro de Gestión de Tránsito (CGT) de Bogotá.

Plan Éxodo y Retorno

Desde allí, la Secretaría de Movilidad informará acerca del estado de las principales vías de la ciudad. Usted la podrá consultar a través de las cuentas de Twitter @BogotaTransito y @SectorMovilidad.

A lo largo del plan Éxodo y Retorno la Policía Nacional, a través de la Seccional de Tránsito y Transporte de Bogotá, dispondrá de 113 uniformados. Estarán ubicados en los principales corredores de ingreso y salida.

Pico y Placa Regional

El lunes festivo 15 de agosto, la entrada de viajeros en vehículos particulares a Bogotá, se realizará con las restricciones del Pico y Placa Regional. Recuerde que este se implementa en los nueve corredores de ingreso a la ciudad.

Pico y Placa Medellín 2021

Entre las 12 del mediodía y las 4:00 p.m., se habilitará el ingreso para los vehículos con placas pares. Y desde las 4:00 p.m. hasta las 8:00 p.m. para los terminados en número impar.

Ojo con Soacha

Los conductores que vengan del sur del país, deben tener en cuenta que en el municipio de Soacha habrá Pico y Placa el día lunes. Para vehículos pares va de 12:00 p.m. a 5:00 p.m.; y entre las 5:00 p.m. y las 10:00 p.m. carros con placa impar.

Plan Éxodo y Retorno

En ese sentido, la Secretaría de Movilidad recomienda planear sus viajes. Además recuerda que están habilitados otros corredores de ingreso como la Calle 13 y la Calle 80.

En el norte de Bogotá se habilitará el reversible de la carrera Séptima, sentido norte-sur, los días domingo y lunes desde la calle 245 y la calle 180 El horario es entre 2:30 p.m. y 8:00 p.m.

Corredores viales con Pico y Placa Regional

Las excepciones de circulación de Pico y Placa Solidario y Carro Compartido no son válidas para el Pico y Placa Regional. Las sanciones por el incumplimiento es multa por $468.500 e inmovilización del vehículo.

Los residentes de las zonas de los corredores, donde opera la medida, deberán planear sus desplazamientos dentro de los horarios establecidos. 

  • Autopista norte: desde el peaje Andes hasta el portal norte del sistema TransMilenio. Sentido norte – sur.
  • Autopista sur: desde el límite municipal de Soacha hasta la avenida Boyacá. Sentido sur – norte.
  • Calle 13: desde el río Bogotá hasta la avenida ciudad de Cali. Sentido occidente – oriente.
  • Calle 80: desde el puente de Guadua hasta el portal 80 del sistema TransMilenio. Sentido occidente – oriente.
  • Carrera 7: desde la calle 245 hasta la calle 183. Sentido norte – sur
  • Av. Boyacá vía al Llano: desde el túnel Argelino Durán Quintero hasta la antigua vía al Llano. Sentido sur – norte
  • Suba Cota: desde el río Bogotá hasta la Av. calle 170. Sentido norte – sur
  • La Calera: desde el peaje Patios hasta la avenida carrera 7. Sentido oriente – occidente
  • Vía a Choachí: desde la vía a Monserrate hasta la avenida circunvalar. Sentido oriente – occidente.

En Autosdeprimera: ¿Su vehículo está en los patios? Así es el trámite para sacarlo

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Mercedes-Benz Colombia recibe alta calificación por servicio

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La plataforma Reputation.com mide la experiencia del consumidor, interacción en redes y reputación de los concesionarios.

Mercedes-Benz Colombia actualmente se encuentra calificado con 763 puntos en la plataforma Reputation.com. Esta herramienta la utiliza Inchcape en el mundo, para medir la experiencia de sus clientes en cuanto a ventas y servicio.

La plataforma Reputation.com califica de 1 a 1000 puntos, y mide la experiencia del consumidor, la experiencia digital, su interacción en redes y el social listening. La herramienta mide a u vez la reputación de los concesionarios y las experiencias de sus clientes en venta y posventa.

Mercedes-Benz Colombia inició este año con 539 puntos. Por ello implementó diferentes estrategias para mejorar el servicio y la reputación de las vitrinas. También buscó aumentar la calificación en los estándares de la red.

Luego de este primer semestre, la compañía logró un aumento de 170 puntos, llegando de tal forma a un puntaje total de 763. De esta forma se ubica por encima del promedio mundial de la industria automotriz que se encuentra en 545 puntos.

“Estamos orgullosos de nuestra nueva calificación en Reputation.com. Siempre será prioridad conocer el feedback de nuestros clientes y brindarles experiencias de lujo Mercedes-Benz”. Comentó Héctor Corredor, Director Inchcape Mercedes-Benz Colombia.

En Autosdeprimera: Mercedes-Benz llega a Montería de la mano de Alemautos

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