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RENAULT-Sofasa premió a 38 de sus mejores asesores comerciales con un viaje a Panamá.

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RENAULT-Sofasa premió a los mejores asesores comerciales de su red de concesionarios durante 2009, luego de que cumplieran con altas exigencias en cuanto a conocimiento del portafolio de la marca, calidad en el servicio y nivel de ventas. 38 asesores fueron exaltados con el reconocimiento a su labor y con un viaje a Panamá.

Firme en su compromiso de fortalecer los procesos de profesionalización y formación de sus asesores comerciales, RENAULT-Sofasa desarrolla un plan de trabajo con este importante equipo y reconoce el esfuerzo en su gestión por medio de la categorización de asesores. Quienes cumplan, destacadamente, con cuatro criterios, serán reconocidos como los mejores asesores comerciales cada año.

Estos criterios son:

  • Lograr una calificación promedio de 90 puntos en pruebas de conocimiento.
  • Obtener un puntaje de 85% en el indicador RECO.
  • Tener un excelente nivel de ventas.
  • Recibir una apreciación favorable por parte de la ensambladora.

 

Calificación promedio de 90 puntos

RENAULT-Sofasa desarrolla permanentemente cursos de capacitación para los asesores comerciales de todo el país. Las capacitaciones incluyen módulos de conocimiento de producto, servicio al cliente, Método Comercial Renault, entre otros. Luego de finalizar cada curso, el asesor debe presentar una evaluación de conocimiento y lograr una calificación promedio de más de 90 puntos.

 

Indicador RECO

Dentro de las habilidades que debe tener un asesor comercial Renault es una completa actitud de servicio; actitud que es medida por los propios clientes y que se reflejada en el indicador RECO, que evalúa si el cliente recomendaría el concesionario a un amigo o familiar para una compra futura, basado en la experiencia que vivió durante todo el proceso de compra. Un concesionario destacado debe lograr mínimo 85% en este ítem.

 

Nivel de ventas

La efectividad en las ventas es uno de los indicadores más relevantes al momento de resaltar la gestión de un asesor comercial. Se toman los mejores promedios de ventas de todo el país.

 

Apreciación favorable por parte de la ensambladora

La actitud de servicio, la habilidad para cerrar una venta y el profesionalismo, entre otros criterios, son tenidos en cuenta por el equipo de ventas de RENAULT-Sofasa para dar sus apreciaciones sobre la gestión de los asesores.

 

Los mejores asesores de 2009, premiados recientemente, fueron:

Ciudad

Concesionario

Asesor Comercial

Bogotá

Autonal

Emiro Roa Arguello

Bogotá

Marcali

Elizabeth González

Bogotá

Marcali

Graciela Sanabria Caro

Bogotá

Marcali

María Angélica Arguelles Pérez

Bogotá

Marcali

Sandra Soto Quitiaquez

Bogotá

Sanautos Av. Chile

David Arévalo Quijano

Bogotá

Sanautos Bulevar

Dora Alejandra Zárate Ramírez

Bogotá

Sanautos Bulevar

Luz Marina Montoya Daza

Bogotá

Sanautos Bulevar

María Yolanda Ramírez Rodríguez

Bogotá

Sanautos Bulevar

Luis Felipe Morales Garzón

Bogotá

Sanautos Paloquemao

Eliana María Monery Caiassa

Bogotá

Sanautos Paloquemao

Jorge Luis Valdez Céspedes

Bogotá

Sanautos Paloquemao

Ricardo Adolfo Bermúdez

Manizales

Automotriz Caldas Motor

Jorge Alberto Zuluaga Osorio

Manizales

Automotriz Caldas Motor

Tomás Rubio Urrea

Pereira

Caldas Motor Pereira

Gloria Stella Cadavid

Pereira

Caldas Motor Pereira

Jeison Adolfo González Cardona

Armenia

Centro Automotor

Luz Mery Franco Torres

Neiva

Inverautos

Gonzalo Molina Sánchez

Bucaramanga

Sanautos Bucaramanga

Claudia Patricia Becerra Araque

Bucaramanga

Sanautos Bucaramanga

Olga Patricia Rodríguez León

Barranquilla

Autotropical Barranquilla

Ángela María Muñoz López

Barranquilla

Autotropical Barranquilla

Betty Yaneth Galvis Rojas

Barranquilla

Autotropical Barranquilla

Marcela Gómez León

Barranquilla

Autotropical Barranquilla

Vilma Clemencia Naranjo Bayona

Cartagena

Juanautos El Cerro

Luz Dary Escobar Ayola

Barranquilla

Motocosta

Claudia Barbosa Pérez

Barranquilla

Motocosta

Olga Luz Palacio Ramírez

Medellín

Agenciauto

Alba Patricia Grisales Hernández

Medellín

Agenciauto

Carlos Alberto Valencia Hernández

Medellín

Agenciauto

Claudia María Uribe Jiménez

Medellín

Agenciauto

Ligia Adriana Gómez García

Medellín

Agenciauto

Marta Olivia Montoya Mejía

Medellín

Agenciauto

Teresita González Vásquez

Medellín

Casa Británica Palacé

Beatriz Elenea Hernández Carmona

Medellín

Casa Británica Palacé

Germán Giraldo Zuluaga

Medellín

Casa Británica Palacé

Marta Cecilia Restrepo Berrío

Pasto

Pasto Motor

Hugo Hernán Pantoja Ceballos

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Día de curiosidades: ¿se identifica usted con esta encuesta?

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curiosidades vehículo

El 52.9% de los encuestados le ponen nombre a su vehículo y un  30% lo personaliza con stickers, vinilos o accesorios.

La compra de un carro representa para algunos colombianos un logro personal, un premio al esfuerzo o un motivo de orgullo. Por ello no resulta extraño que un alto porcentaje de esos propietarios los bauticen o personalicen.

Así lo revela un estudio que realizó la empresa 123Seguro en julio de 2022 a un grupo de colombianos. El 52.9% de los encuestados le ponen nombre a su vehículo, y más de la mitad, escoge el apodo relacionado con algún personaje. Algunos de la ficción.

Según el informe el nombre surge por lo general de acuerdo a su apariencia física: color y diseño. Entre los nombres que eligen los colombianos están: Batimóvil, Ironman y Palomo. Esto sugiere además una evidencia de lazo afectivo hacia el vehículo.

El estudio también muestra que 9 de cada 10 conductores colombianos encuestados cuidan de su vehículo: entre mantenimiento y lavado. El 30% aseguró que le gusta personalizar su auto con stickers, vinilos o accesorios.

El informe destaca también que el colombiano, hace un uso casi diario de su vehículo. El 46% se moviliza en este entre 1 y 3 días a la semana. El 43% lo usa todos los días. El 8,3% solo lo uso los fines de semana y 1,5% solo para viajes.

En Autosdeprimera: Peugeot 408 en “La Sphère”, del Louvre-Lens

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Plan Éxodo y Retorno en Bogotá para este puente festivo

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Plan Éxodo y Retorno

El lunes festivo habrá Pico y Placa Regional. Si ingresa por Soacha el municipio tiene Pico y Placa ese día.

Para el Plan Éxodo y Retorno de este puente festivo, la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM) puso en marcha un plan especial. Este incluye el Pico y Placa Regional el día lunes.

Según proyecciones de la SDM, saldrán de la capital 324.996 vehículos e ingresarán más de 253.940. Por esa razón habrá monitoreo de las entradas y salidas de la ciudad, desde el Centro de Gestión de Tránsito (CGT) de Bogotá.

Plan Éxodo y Retorno

Desde allí, la Secretaría de Movilidad informará acerca del estado de las principales vías de la ciudad. Usted la podrá consultar a través de las cuentas de Twitter @BogotaTransito y @SectorMovilidad.

A lo largo del plan Éxodo y Retorno la Policía Nacional, a través de la Seccional de Tránsito y Transporte de Bogotá, dispondrá de 113 uniformados. Estarán ubicados en los principales corredores de ingreso y salida.

Pico y Placa Regional

El lunes festivo 15 de agosto, la entrada de viajeros en vehículos particulares a Bogotá, se realizará con las restricciones del Pico y Placa Regional. Recuerde que este se implementa en los nueve corredores de ingreso a la ciudad.

Pico y Placa Medellín 2021

Entre las 12 del mediodía y las 4:00 p.m., se habilitará el ingreso para los vehículos con placas pares. Y desde las 4:00 p.m. hasta las 8:00 p.m. para los terminados en número impar.

Ojo con Soacha

Los conductores que vengan del sur del país, deben tener en cuenta que en el municipio de Soacha habrá Pico y Placa el día lunes. Para vehículos pares va de 12:00 p.m. a 5:00 p.m.; y entre las 5:00 p.m. y las 10:00 p.m. carros con placa impar.

Plan Éxodo y Retorno

En ese sentido, la Secretaría de Movilidad recomienda planear sus viajes. Además recuerda que están habilitados otros corredores de ingreso como la Calle 13 y la Calle 80.

En el norte de Bogotá se habilitará el reversible de la carrera Séptima, sentido norte-sur, los días domingo y lunes desde la calle 245 y la calle 180 El horario es entre 2:30 p.m. y 8:00 p.m.

Corredores viales con Pico y Placa Regional

Las excepciones de circulación de Pico y Placa Solidario y Carro Compartido no son válidas para el Pico y Placa Regional. Las sanciones por el incumplimiento es multa por $468.500 e inmovilización del vehículo.

Los residentes de las zonas de los corredores, donde opera la medida, deberán planear sus desplazamientos dentro de los horarios establecidos. 

  • Autopista norte: desde el peaje Andes hasta el portal norte del sistema TransMilenio. Sentido norte – sur.
  • Autopista sur: desde el límite municipal de Soacha hasta la avenida Boyacá. Sentido sur – norte.
  • Calle 13: desde el río Bogotá hasta la avenida ciudad de Cali. Sentido occidente – oriente.
  • Calle 80: desde el puente de Guadua hasta el portal 80 del sistema TransMilenio. Sentido occidente – oriente.
  • Carrera 7: desde la calle 245 hasta la calle 183. Sentido norte – sur
  • Av. Boyacá vía al Llano: desde el túnel Argelino Durán Quintero hasta la antigua vía al Llano. Sentido sur – norte
  • Suba Cota: desde el río Bogotá hasta la Av. calle 170. Sentido norte – sur
  • La Calera: desde el peaje Patios hasta la avenida carrera 7. Sentido oriente – occidente
  • Vía a Choachí: desde la vía a Monserrate hasta la avenida circunvalar. Sentido oriente – occidente.

En Autosdeprimera: ¿Su vehículo está en los patios? Así es el trámite para sacarlo

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Mercedes-Benz Colombia recibe alta calificación por servicio

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La plataforma Reputation.com mide la experiencia del consumidor, interacción en redes y reputación de los concesionarios.

Mercedes-Benz Colombia actualmente se encuentra calificado con 763 puntos en la plataforma Reputation.com. Esta herramienta la utiliza Inchcape en el mundo, para medir la experiencia de sus clientes en cuanto a ventas y servicio.

La plataforma Reputation.com califica de 1 a 1000 puntos, y mide la experiencia del consumidor, la experiencia digital, su interacción en redes y el social listening. La herramienta mide a u vez la reputación de los concesionarios y las experiencias de sus clientes en venta y posventa.

Mercedes-Benz Colombia inició este año con 539 puntos. Por ello implementó diferentes estrategias para mejorar el servicio y la reputación de las vitrinas. También buscó aumentar la calificación en los estándares de la red.

Luego de este primer semestre, la compañía logró un aumento de 170 puntos, llegando de tal forma a un puntaje total de 763. De esta forma se ubica por encima del promedio mundial de la industria automotriz que se encuentra en 545 puntos.

“Estamos orgullosos de nuestra nueva calificación en Reputation.com. Siempre será prioridad conocer el feedback de nuestros clientes y brindarles experiencias de lujo Mercedes-Benz”. Comentó Héctor Corredor, Director Inchcape Mercedes-Benz Colombia.

En Autosdeprimera: Mercedes-Benz llega a Montería de la mano de Alemautos

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