RENAULT-Sofasa premió a 38 de sus mejores asesores comerciales con un viaje a Panamá.

RENAULT-Sofasa premió a los mejores asesores comerciales de su red de concesionarios durante 2009, luego de que cumplieran con altas exigencias en cuanto a conocimiento del portafolio de la marca, calidad en el servicio y nivel de ventas. 38 asesores fueron exaltados con el reconocimiento a su labor y con un viaje a Panamá.

Firme en su compromiso de fortalecer los procesos de profesionalización y formación de sus asesores comerciales, RENAULT-Sofasa desarrolla un plan de trabajo con este importante equipo y reconoce el esfuerzo en su gestión por medio de la categorización de asesores. Quienes cumplan, destacadamente, con cuatro criterios, serán reconocidos como los mejores asesores comerciales cada año.

Estos criterios son:

  • Lograr una calificación promedio de 90 puntos en pruebas de conocimiento.
  • Obtener un puntaje de 85% en el indicador RECO.
  • Tener un excelente nivel de ventas.
  • Recibir una apreciación favorable por parte de la ensambladora.

 

Calificación promedio de 90 puntos

RENAULT-Sofasa desarrolla permanentemente cursos de capacitación para los asesores comerciales de todo el país. Las capacitaciones incluyen módulos de conocimiento de producto, servicio al cliente, Método Comercial Renault, entre otros. Luego de finalizar cada curso, el asesor debe presentar una evaluación de conocimiento y lograr una calificación promedio de más de 90 puntos.

 

Indicador RECO

Dentro de las habilidades que debe tener un asesor comercial Renault es una completa actitud de servicio; actitud que es medida por los propios clientes y que se reflejada en el indicador RECO, que evalúa si el cliente recomendaría el concesionario a un amigo o familiar para una compra futura, basado en la experiencia que vivió durante todo el proceso de compra. Un concesionario destacado debe lograr mínimo 85% en este ítem.

 

Nivel de ventas

La efectividad en las ventas es uno de los indicadores más relevantes al momento de resaltar la gestión de un asesor comercial. Se toman los mejores promedios de ventas de todo el país.

 

Apreciación favorable por parte de la ensambladora

La actitud de servicio, la habilidad para cerrar una venta y el profesionalismo, entre otros criterios, son tenidos en cuenta por el equipo de ventas de RENAULT-Sofasa para dar sus apreciaciones sobre la gestión de los asesores.

 

Los mejores asesores de 2009, premiados recientemente, fueron:

Ciudad

Concesionario

Asesor Comercial

Bogotá

Autonal

Emiro Roa Arguello

Bogotá

Marcali

Elizabeth González

Bogotá

Marcali

Graciela Sanabria Caro

Bogotá

Marcali

María Angélica Arguelles Pérez

Bogotá

Marcali

Sandra Soto Quitiaquez

Bogotá

Sanautos Av. Chile

David Arévalo Quijano

Bogotá

Sanautos Bulevar

Dora Alejandra Zárate Ramírez

Bogotá

Sanautos Bulevar

Luz Marina Montoya Daza

Bogotá

Sanautos Bulevar

María Yolanda Ramírez Rodríguez

Bogotá

Sanautos Bulevar

Luis Felipe Morales Garzón

Bogotá

Sanautos Paloquemao

Eliana María Monery Caiassa

Bogotá

Sanautos Paloquemao

Jorge Luis Valdez Céspedes

Bogotá

Sanautos Paloquemao

Ricardo Adolfo Bermúdez

Manizales

Automotriz Caldas Motor

Jorge Alberto Zuluaga Osorio

Manizales

Automotriz Caldas Motor

Tomás Rubio Urrea

Pereira

Caldas Motor Pereira

Gloria Stella Cadavid

Pereira

Caldas Motor Pereira

Jeison Adolfo González Cardona

Armenia

Centro Automotor

Luz Mery Franco Torres

Neiva

Inverautos

Gonzalo Molina Sánchez

Bucaramanga

Sanautos Bucaramanga

Claudia Patricia Becerra Araque

Bucaramanga

Sanautos Bucaramanga

Olga Patricia Rodríguez León

Barranquilla

Autotropical Barranquilla

Ángela María Muñoz López

Barranquilla

Autotropical Barranquilla

Betty Yaneth Galvis Rojas

Barranquilla

Autotropical Barranquilla

Marcela Gómez León

Barranquilla

Autotropical Barranquilla

Vilma Clemencia Naranjo Bayona

Cartagena

Juanautos El Cerro

Luz Dary Escobar Ayola

Barranquilla

Motocosta

Claudia Barbosa Pérez

Barranquilla

Motocosta

Olga Luz Palacio Ramírez

Medellín

Agenciauto

Alba Patricia Grisales Hernández

Medellín

Agenciauto

Carlos Alberto Valencia Hernández

Medellín

Agenciauto

Claudia María Uribe Jiménez

Medellín

Agenciauto

Ligia Adriana Gómez García

Medellín

Agenciauto

Marta Olivia Montoya Mejía

Medellín

Agenciauto

Teresita González Vásquez

Medellín

Casa Británica Palacé

Beatriz Elenea Hernández Carmona

Medellín

Casa Británica Palacé

Germán Giraldo Zuluaga

Medellín

Casa Británica Palacé

Marta Cecilia Restrepo Berrío

Pasto

Pasto Motor

Hugo Hernán Pantoja Ceballos

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