Connect with us

Noticias nacionales

Toyota lanza nuevo concepto y diseño de «Sala de Clientes» en la Red de Concesionarios Toyota de Colombia S.A.

Publicado

El

El Concesionario Autoyota San José es el escenario escogido por Toyota de Colombia S.A. para inaugurar el nuevo concepto de Sala de Clientes que promueve en la Red de Concesionarios de todo el país la filosofía de la marca: “el cliente es primero”.

Toyota de Colombia S.A. crea este nuevo concepto y diseño de SALA DE CLIENTES con el propósito de que los clientes encuentren un lugar cómodo, exclusivo, tranquilo, y con las facilidades tecnológicas necesarias para realizar sus actividades diarias mientras esperan por los servicios del concesionario.

De la misma manera, para acercar a los clientes de manera emotiva al amplio portafolio de servicios y a la medida de cada uno para que tengan una experiencia más cercana con la marca, y bajo la Campaña WAKU-DOKI que se refiere a un corazón que palpita y se inquieta y se emociona ante lo inesperado.

“En Toyota de Colombia queremos que nuestros clientes sean felices. El tenerlos en las instalaciones de los concesionarios es una oportunidad no sólo para acercarnos a ellos y sus familias, sino también para ofrecerles servicios de alta calidad –comerciales y posventa– y experiencias exclusivas durante la posesión de su vehículo”, comentó Luis Alberto Ángel, Director Posventa de Toyota de Colombia.

La calidad de la marca es ampliamente reconocida, contando con un Indicador de Satisfacción del Cliente (CSI) del 91,4%, por eso el distribuidor y su red de concesionarios recurren a estos resultados para innovar en servicio y cumplir las expectativas de los usuarios con el nuevo concepto de Sala de Clientes y Café Toyota.

El concepto de SALA DE CLIENTES estará próximamente en todos los Concesionarios de la Red de Toyota de Colombia S.A. a lo largo del territorio nacional para satisfacer ciento por ciento las necesidades de los clientes, apelando a su confianza y fidelidad de siempre.

Toyota de Colombia S.A. posiciona el concepto de Sala de Clientes como punto de encuentro donde el personal técnico y administrativo del concesionario puede otorgar valor agregado a los clientes y sus familias, bajo los pilares de respeto por las personas y mejoramiento continuo –esencia de la filosofía “Toyota Way”–.

La Sala de Clientes cuenta con una zona de descanso o reunión donde los clientes pueden observar el servicio que los técnicos especializados le prestan al vehículo apelando a la política de transparencia e interacción entre áreas mientras tienen bebidas, además de un canal de interacción con la marca a través de la página web, la Revista Mundo Toyota, la red social “Somos Toyota de Colombia”.

De igual manera, los clientes pueden encontrar información (videos) sobre la historia y actividades de Toyota Motor Corporation y Toyota de Colombia S.A. a través de Toyota Channel, logrando que las personas se acerquen, conozcan y disfruten aun más a la marca.

Los niños igualmente tendrán un área exclusiva donde podrán imaginar un mejor futuro junto con la marca mediante sus dibujos, siguiendo con la iniciativa de responsabilidad social a nivel mundial de “el carro de tus sueños”.

Como servicio adicional, se podrá encontrar en algunos concesionarios el servicio de CAFÉ TOYOTA, espacio de reunión pensado para que los clientes y sus familias puedan tener un anfitrión(a) atento(a) a guiarlos amablemente ante cualquier inquietud que pudieran tener, mientras se les ofrece variadas bebidas y snacks cuando estén esperando en el concesionario.

“Toyota de Colombia busca que nuestros clientes se sientan como en casa cuando visiten la Red de Concesionarios, y que su experiencia con la marca a través de nuestra atención y servicio sea siempre excepcional”, explicó Liliana Cepeda, Gerente de Satisfacción al Cliente.

Concesionario Autoyota San José en Bogotá


Comentarios

Noticias nacionales

Chevrolet Onix, Colorado y Captiva: ganadores en los Premios Vía

Publicado

El

Por

Chevrolet Onix Sedán 2020

Chevrolet se destacó con su modelos Onix, la Colorado y la Captiva en las categorías de mejor equipamiento en seguridad y mejor costo de reparación.

La novena edición de los Premios Vía entregados por Fasecolda y Cesvi, se  reconocieron a las marcas del sector automotor con mejor equipamiento en seguridad, costos de reparación y servicio posventa en reparación. Chevrolet recibió tres reconocimientos importantes.

En la categoría de mejor equipamiento de seguridad el Chevrolet Onix resultó como uno de los ganadores. Este vehículo cuenta además con Onstar, la plataforma tecnológica que ofrece servicios de seguridad y emergencia.

Chevrolet Colorado 2023

Por su parte la Chevrolet Colorado y la Captiva fueron ganadoras en la categoría que evalúa que tal asequibles son los costos de reparación de los vehículos. Esta incluye además, la facilidad para encontrar repuestos originales y garantizar el correcto funcionamiento de estos.

“Es fundamental, para nosotros en General Motors, seguir brindándole a los colombianos vehículos seguros, de calidad y que se adecuen a sus necesidades. Trabajamos día a día en actualizaciones de nuestros productos para seguir siendo esa marca líder en el país”. Comentó Juan Alberto Yokens, Gerente de Mercadeo para GM Colombia.

En Autosdeprimera: Premios Vía 2022, estos fueron los ganadores en cada categoría

Comentarios

Sigue Leyendo

Noticias nacionales

BMW Serie 3 ganó Premio Vía por menor costo de reparación

Publicado

El

Por

BMW

El BMW Serie 3 se destacó en el segmento de automóviles Premium con el menor costo de reparación. El Premio Vía fue entregado por Fasecolda y Cesvi.

El BMW Serie 3 fue reconocido como el automóvil premium con mejores costos de reparación de Colombia. El reconocimiento fue entregado en la ceremonia de los Premios Vía de Fasecolda y Cesvi.

La categoría donde participó reconoce el esfuerzo de la marca por proveer repuestos originales y mano de obra calificada para la reparación de vehículos. Además de fomentar políticas que permitan que los costos de reparación sean cada vez más competitivos.


“Este premio no solamente confirma por qué el BMW Serie 3 ha sido un referente dentro de los automóviles premium en Colombia, sino que reafirma el mensaje de deportividad y seguridad de los productos del BMW Group”.  Expresó Alejandro Tobón, gerente Posventa de Autogermana.

El reconocimiento es entregado por Fasecolda y Cesvi Colombia, que se dieron a la tarea de analizar el universo de vehículos asegurados en el país y realizar pruebas estáticas a los vehículos previamente segmentados.

En Autosdeprimera: BMW produce los mejores autos del 2023, según Consumer Reports

Comentarios

Sigue Leyendo

Noticias nacionales

Nissan Sentra y Frontier: mejor seguridad en los Premios Vía 2022

Publicado

El

Por

Nissan una vez más se destacó en la entrega de los Permios Vía 2022. Con estos nuevos reconocimientos, la marca suma 18 Premios en toda la historia del certamen.

Nissan obtuvo dos nuevos Premios Vía en la categoría mejor equipamiento de seguridad. Al evento en Bogotá asistieron líderes del sector automotor, medios de comunicación y representantes de la industria de seguros.

El primer Premio Vía fue para el Nissan Sentra de hasta 112 millones con mejor equipamiento en seguridad. Por su parte, Nissan Frontier fue reconocido por su excelente equipamiento de seguridad en la categoría en pick ups de hasta 145 millones de pesos.

Con estos reconocimientos, Nissan suma 18 Premios Vía en toda la historia. “Nuestra marca se encuentra permanentemente robusteciendo su trabajo en materia de seguridad ampliando el equipamiento en nuestro portafolio”. Comentó Juan Carlos López, gerente de mercadeo de Dinissan.

Nissan Sentra 2021

El Sentra equipa sensor de Punto Ciego, alerta de tráfico cruzado, cámara de visión trasera, luces delanteras automáticas, control dinámico vehicular y 6 bolsas de aire. La tecnología Zone Body Construction de la carrocería ayuda absorber el impacto en caso de colisión.

Nissan Frontier XE gasolina

Por su parte la Frontier cuenta con tecnologías de Nissan Intelligent Mobility, que crean un escudo de seguridad de 360 grados para el conductor y pasajeros. La versión Pro 4X integra la alerta inteligente de colisión frontal, asistente de frenado de emergencia inteligente, alerta de atención al conductor, control de descenso y 6 airbags entre otros.

En Autosdeprimera: Nueva Nissan X-Trail   Nueva generación con nuevo motor e-POWER   Primer Contacto

Comentarios

Sigue Leyendo

Google News

Somos un medio de comunicación especializado en el sector automotor que ofrece un contenido dirigido principalmente al mercado Colombiano. Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita del titular. Todos los derechos reservados.

Destacados